Гарантійні зобов’язання shoposhop.store

На всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, надається офіційна гарантія терміном 12 місяців від магазину (якщо інший термін не вказаний у картці товару).

Підтвердження гарантії

Підставою для гарантійного обслуговування є:

  • Гарантійний талон виробника або гарантійний талон інтернет-магазину shoposhop.store.

  • Товарний чек або накладна, що підтверджує факт покупки.

Що робити у разі несправності?

Якщо протягом гарантійного терміну ви виявили технічні несправності у роботі пристрою:

  1. Зверніться до нашої служби підтримки за номером: 093 510-14-92 або напишіть на електронну пошту (вказану в розділі Контакти).

  2. Надайте опис проблеми. Наш менеджер проконсультує вас щодо подальших дій.

  3. Відправка на сервіс: Товар необхідно відправити через компанію «Нова Пошта». Реквізити для відправки надасть менеджер.

Умови сервісного обслуговування

  • Після отримання товару ми передаємо його до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.

  • Термін діагностики та ремонту: зазвичай займає від 3 до 14 робочих днів (залежно від складності поломки та наявності запчастин).

  • Після завершення обслуговування ми повертаємо справний пристрій у те саме відділення «Нова Пошта», з якого було здійснено відправку.